TeamViewer QS: Μια must υλοποίηση για στελέχη IT [Video]

Όπως γνωρίζουν οι φίλοι του iAppsHellas, η δημιουργική μας ομάδα είναι σε θέση να αναλάβει και να δημιουργήσει την εφαρμογή που επιθυμεί κάθε ιδιώτης στο iOS, ενώ το πρώτο εξάμηνο κάναμε διαθέσιμο το e-Ntree, μια πρωτοποριακή εφαρμογή φορητής παραγγελιοληψίας – που μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε καφετέριες, εστιατόρια αλλά και σε όλες τις επιχειρήσεις λιανικής πώλησης -, η οποία προσφέρει ένα σύστημα διαχείρισης loyalty καρτών στο Passbook.

TeamViewerQuickSupport

Ο παραπάνω πρόλογος γίνεται γιατί η εφαρμογή με την οποία θα ασχοληθούμε σήμερα μας έχει λύσει τα χέρια, καθώς και σε περιπτώσεις εφαρμογών που υλοποιούμε για τρίτους αλλά και στην περίπτωση του e-Ntree, ο κοινός παρανομαστής ονομάζεται remote support. Αν και το λειτουργικό της Apple δεν είναι ιδιαίτερα θερμός υποστηρικτής αυτής της υπηρεσίας, οι Developers του TeamViewer έχουν ετοιμάσει μια έκδοση του TeamViewer QuickSupport για iOS συκευές που μπορεί να σας βοηθήσει ιδιαίτερα όταν πρόκειται να προχωρήσετε σε απομακρυσμένη υποστήριξη, ή όταν σαν χρήστης χρειάζεστε βοήθεια.

Features:

• Chat
• View device information
• File transfer
• Process list
• Add E-mail Account
• Add Microsoft Exchange Account
• Import iOS Configuration Profile
• Push WLAN settings
• View system diagnostic information
• Real-time screenshot of the device
• Store confidential information into the device clipboard
• Secured connection with 256 Bit AES Session Encoding

Πιο πάνω μπορείτε να δείτε τα βασικά χαρακτηριστικά του ενώ εμείς θα σταθούμε σε μερικά έξυπνα στοιχεία του. Αφού συνδεθείτε στην συσκευή με τον Mac ή τον PC σας, μπορείτε να πληκτρολογήσετε κάποιο μήνυμα και να πάρετε πίσω κάποια γραπτή απάντηση – ενώ σε συνδυασμό με το Skype ή το FaceTime για παράδειγμα μπορείτε να προχωρήσετε σε μια πλήρη επικοινωνία με τον χρήστη.

Get support for your iPhone, iPad or Android Device from any Windows or Mac computer! You can now receive technical remote support for your mobile devices. Technicians have the ability to chat, transfer files back and forth, view device information, push Wi-Fi settings, and much more.

Για να δείτε την οθόνη της απομακρυσμένης συσκευής θα πρέπει να προχωρήσετε σε σχετικό αίτημα και στην συνέχεια να ζητήσετε ο χρήστης να τραβήξει screenshots – με την γνωστή διαδικασία του Home και Sleep button. Εσείς θα βλέπετε την τελευταία φωτογραφία και έτσι θα είστε σε θέση να καταλάβετε τι συμβαίνει στην συσκευή του χρήστη.

Η επικοινωνία σας ολοκληρώνεται με την δυνατότητα της αποστολής κειμένου στο πρόχειρο της απομακρυσμένης συσκευής, ώστε να μην χρειάζεται να πληκτρολογήσει κάτι ο χρήστης, αλλά απλά να το επικολλήσει. Πρόκειται για μια πολύ βολική υλοποίηση την οποία την χρησιμοποιήσαμε κατά κόρον το τελευταίο χρονικό διάστημα και μείναμε πραγματικά πολύ ικανοποιημένοι. Μπορείτε να την κατεβάσετε δωρεάν από εδώ, ενώ εμείς την συνιστούμε χωρίς δεύτερη σκέψη.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *


*